B&B Hotels rozszerza współpracę z TrustYou

B&B Hotels rozszerza współpracę z platformą TrustYou. Od 2012 r. narzędzia TrustYou wspierają B&B Hotels na terenie Niemiec, Włoch i Polski w zarządzaniu jakością usług i wizerunkiem poszczególnych obiektów. W celu zapewnienia zoptymalizowanego zbierania recenzji, zarządzania i marketingu w ramach jednej platformy dla całej sieci, usatysfakcjonowana dotychczasowymi efektami Grupa B&B Hotels, podjęła decyzję o rozszerzeniu współpracy z TrustYou o kolejne 262 hotele we Francji i 16 w Hiszpanii. Tym samym rozwiązania TrustYou zostały wdrożone już dla wszystkich ponad 400 hoteli działających pod marką B&B.

Partnerstwo B&B Hotels z TrustYou opiera się m.in. na zapewnieniu dostępu do rozwiązań, które poprzez stałe monitorowanie opinii w Internecie, pozwalają poznać odczucia gości w odniesieniu do pobytu w hotelach B&B. Dla sieci, która za cel przyjęła sobie zapewnienie swoim gościom maksimum komfortu w atrakcyjnej cenie, poznanie obszarów, w których można jeszcze wprowadzić zmiany i ulepszenia, by podnieść satysfakcję klientów, to wiedza o znaczeniu strategicznym. Jednym z elementów współpracy B&B Hotels i TrustYou jest także integracja widgetów z wynikami wyszukiwania. Dzięki dodatkowym elementom wyświetlanym przy danym hotelu, goście mogą szybciej i łatwiej znaleźć obiekt, który najlepiej odpowiada ich oczekiwaniom i dokonać w nim rezerwacji.

TrustYou swoimi narzędziami wspomoże także hotele B&B na terenie Austrii, Brazylii, Belgii oraz Szwajcarii, których otwarcie zaplanowano w 2018 rok. Wszystko po to, by już od samego początku mogły one poznać opinie swoich gości. Na podobne wsparcie będzie mógł liczyć także B&B Kraków, który już niebawem otworzy się u podnóża Wawelu.

źródło: B&B Hotels

Pokoje w ibis Kraków Centrum po generalnym remoncie

Następny »

Konferencja hotelowa EurobuildCEE tym razem w Łodzi

Leave a comment

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *